Ausgangslage:

Ein internationales Industrieunternehmen will sein Cloud-Computing stark ausbauen, um von den Vorteilen zu profitieren: Software (SaaS) oder Infrastruktur (IaaS) stehen bei Bedarf schnell zur Verfügung; Speicher- und Rechenkapazitäten lassen sich rasch erweitern oder wieder verringern – je nachdem, was im Tagesgeschäft gerade benötigt wird.

Herausforderung 1:

Jeder Cloud-Service muss mit bereits bestehenden IT-Lösungen harmonieren.

Herausforderung 2:

Das Unternehmen sollte nur mit Cloud-Dienstleistern zusammenarbeiten, die Systeme und Daten zuverlässig sichern und die geltenden Gesetze einhalten.

Herausforderung 3:

Eine „Schatten-Cloud“ ist zu vermeiden. Zum Beispiel sollten Mitarbeiter nicht unkontrolliert virtuellen Speicherplatz kaufen und dort sensible Daten ablegen. Dafür ist eine „Cloud Governance“ notwendig.

Umsetzung:

Gemeinsam mit dem Kunden haben wir ein Regelwerk für den gesamten Lebenszyklus von Cloud-Services erarbeitet. Dieser beginnt in den Geschäftsbereichen, die IT-Lösungen anfordern. Im nächsten Schritt bewerten Risikomanager, wie sensibel die verarbeiteten Daten sind und welche Vertraulichkeitsstufe gilt. Der IT-Einkauf wählt passende Angebote aus. IT-Spezialisten stellen sicher, dass die neue Software mit bestehenden Systemen kompatibel ist und dass Anwender den nötigen Support erhalten. Kommt eine Software in die Jahre, entscheiden IT-Manager darüber, wie man sie am besten ablöst und die Daten sichert. Für alle beteiligten Mitarbeiter hat das Unternehmen somit klare Rollen und Arbeitsschritte festlegt.

Da sich SaaS-Lösungen und der gesamte IT-Markt schnell weiterentwickeln, sind die Software-Lebenszyklen unterschiedlich. Unternehmen müssen ihre Anwendungslandschaft jederzeit überblicken können. Um das Software-Portfolio transparent zu machen – insbesondere die Cloud-Lösungen – haben wir ein spezielles Online-Tool entwickelt. Jeder IT-Projektmanager pflegt heute dieses Tool und kann darin nachvollziehen, welche Anwendungen es im Unternehmen gibt – egal ob diese in einer Cloud oder im eigenen Rechenzentrum (On Premise) liegen. Auch wird deutlich, welche Anwendungen miteinander verknüpft sind, welche in Kürze veralten und abgelöst werden sollten. Dieses Lifecycle-Cockpit erhöht die Transparenz und ermöglicht es, neue Anforderungen aus dem Business optimal zu erfüllen – was Leistung und Kosten angeht.

Ergebnis:

Dank Cloud Governance und dem IT-Lifecyle-Cockpit behält das Unternehmen jederzeit die Übersicht und Kontrolle über Systeme, Daten und Kosten.